מנוי חודשי
שירותי תמיכה ומחשוב
יוניקס מציעה שירותי מחשוב ותמיכה טכנית מותאמים במיוחד לעסקים ולעסקים קטנים. במסגרת שירותינו אנו מציעים מגוון מסלולים לפתרון חודשי – ריטיינר על מנת להעניק לכם בטחון וראש שקט. לנוחיותכם מבחר חבילות לבחירה בהתאם לצורכי העסק ולגובה התקציב.
ניתן גם לבחור במסלול הכל כלול מותאם אישית במסגרתו כל שירותי המחשוב שאנחנו מציעים כלולים בחבילה החודשית ללא עלות נוספת.
אנו מחויבים כלפי הלקוחות בזמני תגובה במקרה של תקלה.
תחילה על ידי מענה טלפוני מיידי, אבחון התקלה וניסיון לפתור את התקלה מרחוק בזמן אמת.
במקרה והוחלט שיש צורך בהגעה לאתר הלקוח, המחויבות לזמנים היא כדלהלן:
עד 3 שעות מרגע פתיחת התקלה ובתנאי שנפתחה לפני השעה 15:00
עד ל-6 שעות מרגע פתיחת התקלה ובתנאי שנפתחה לפני השעה 12:00
עד יום עסקים 1 מרגע פתיחת התקלה